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ENGLISCH/916: Lehrmittel (33) Zielgruppenfern wertvoll, der TELL ME MORE® webpass (SB)


TELL ME MORE® webpass Englisch


Online-Sprachkurs für 12 Monate



Die Zeiten, in denen das Erlernen von Fremdsprachen ein Luxus war, den sich nur privilegierte, gebildete Kreise leisteten, ist lange vorbei. Auch jene Zeiten, in denen das Beherrschen einer Fremdsprache im Berufsleben Türen öffnete und zunehmend zur Schlüsselqualifikation wurde, gehören längst der Vergangenheit an. Das heißt aber nicht, daß Sprachkompetenz in unserer Gesellschaft heute nicht mehr gefragt ist. Die Ansprüche sind im Gegenteil so immens gestiegen, daß bei einer Bewerbung in Wirtschaft, Forschung, Handel oder Hotelfach perfektes Englisch mehr gefragt ist als sprachliche Eloquenz und gute schriftliche Ausdrucksweise in der eigenen Muttersprache. Das geht inzwischen so weit, daß die Erkenntnisse der deutschen Elite-, sprich Exzellenz-Forschung für den Laien nicht nur in verständliche Umgangssprache, sondern auch ins Deutsche übersetzt werden müssen.

Bei aller gebotenen Kritik an dieser Entwicklung: Wer sich also einer beruflichen Karriere nicht von vornherein verweigern will, kommt um den Erwerb dieser Grundqualifikation nicht mehr herum. Wer aber seinerseits bereits in ein Berufsleben integriert ist und nur vorhandene Defizite nachbessern möchte, sucht meist vergeblich nach einem zeitsparenden Lernpensum, das sich bei individueller Fehlerkorrektur und Führung terminlich den eigenen Tagesanforderungen unterordnet und darüber hinaus auch noch möglichst so mobil und kompakt ist, daß man es überall hin mitnehmen und jederzeit abrufen und durchführen kann. Den kompletten Wunschkatalog könnte annähernd nur ein motivierter Privatlehrer ohne Privatleben erfüllen, weder ein Buch noch ein autodidaktisches Sprachlernprogramm könnten all das auf einmal bieten.

Eine "Alternative zum Privatunterricht" und noch mehr versprechen die Sprachlern-Experten von Auralog und Entwickler der Webseite "www.tellmemore.de/", die nach eigenen Angaben mit ihrem "Webpass" Online-Angebot grundlegende Kenntnisse vermitteln, aber auch exklusive Ansprüche und individuelle Bedürfnisse in puncto Sprachenlernen bedienen wollen, und das nicht nur in der englischen Sprache (hier: wahlweise britisch oder amerikanisch), sondern auch in französisch, spanisch, italienisch, niederländisch und deutsch (als Fremdsprache)! Mit zehn guten Gründen wirbt das Unternehmen auf seiner Webseite für seine Serviceleistungen [1], bei denen es sich auf 25 Jahre didaktische Erfahrung bei der Entwicklung und Nutzung von Online-Sprachprogrammen mit Spracherkennung stützen kann.


Gründe 1 bis 3 - Exzellente Didaktik

Zu den Gründen 1 bis 3 gehört der immer wieder von Sprachlehrern und -experten empfohlene kommunikative, auf mündliche Sprachkompetenz ausgerichtete Ansatz, der hier dadurch gegeben ist, daß der Nutzer in mittels Videosequenzen eingespielte "Realsituationen" eintaucht (Situationen des Alltags-, Forschungs- oder des Geschäftslebens) und anschließend mit verschiedenen Aufgaben zum Thema an seinen sprachlichen Fähigkeiten experimentieren kann und sie dadurch erweitert. Dafür stehen 40 verschiedene Arten von Aktivitäten zur Verfügung. Das sind z.B. Lückensätze, die mit Drag-and-Drop (dem virtuellen Ziehen von Wortbausteinen per Maus an die richtige Satzstelle) aufgefüllt werden, Wortbausteine, die auf die gleiche Weise in der richtigen Reihenfolge einen Satz ergeben müssen, Multiple Choice Aufgaben, Galgenmännchen (bzw. eine modernere Variante davon), Nachsprechen bzw. mit verteilten Rollen lesen und andere spielerische Übungen, die nicht nur Aufmerksamkeit, sondern auch eine gewisse motorische Anforderung bedeuten.

Das macht Spaß, hält am Band und ist viel besser als stures Vokabeln oder Sätze pauken. Darüber hinaus gilt die positive, lernfördernde Wirkung des motorischen, interaktiven Einsatzes (wie Sprechen und Bewegung) beim Lernen, Behalten und Erinnern nach jüngsten Erkenntnisse in der sprachdidaktischen Forschung als erwiesen. Es ist erstaunlich, wie dauerhaft dabei doch einiges tatsächlich auch ohne konsequentes Auswendiglernen haften bleibt.


Grund 4 - Erweiterte Flexibilität unter Aufpreis

Das bewährte Baukastensystem, mit dem der Lernende sich nach einem Eingangstest sein individuelles Ausbildungsprogramm zusammenbastelt, und die Gewähr, den Online-Service tatsächlich rund um die Uhr komplett zur Verfügung zu haben, garantieren schließlich auch die gewünschte "flexible Lösung" für den Berufstätigen.

In die "Flexibilität" eingeschlossen ist hier auch die Möglichkeit, Workshops aufzusuchen, in denen sich ganz gezielt bestimmte Lücken trainieren oder Lerninhalte nach eigenem Belieben durch Wiederholung vertiefen lassen. Darauf kommt man schnell selbst, wenn das Programm am Ende der Lektion auch bei "100% richtigen Antworten" ein "Vertiefen des Lerninhalts" als Option vorschlägt und man beim Anklicken des Feldes einfach nur wieder auf den Anfang der bereits absolvierten Übung zurückgeworfen wird.

Im Bereich "Kommunikation" gibt es die Möglichkeit, Aussprache und mündlichen Ausdruck mit Hilfe von 20 virtuellen Gesprächen, Dialogen mit Antwortvorgaben oder in Form von 60 Filmsynchronisationen (bei denen der Lernende eine Rolle in einem Videodialog übernimmt) zu üben. Wer also, wie der Rezensent im Selbstversuch, bei einem virtuellen Gespräch "dumm aus der Wäsche schaut", weil sich sein vom Programm vorgegebener Standpunkt nicht an die "spontanen" Fragen des virtuellen Gegenübers anpassen läßt, kann hier gezielt die kommunikativen Anforderungen für diesen Programmpunkt stärken.

Zur Flexibilität kommt seit Februar 2013 ganz neu auch noch die Möglichkeit dazu, TELL ME MORE® über das Mobile Internet (also auf dem Smartphone oder Tablet) zu nutzen. Auf diese Weise läßt sich die Schulung in Bus oder Bahn oder zu anderen Gelegenheiten fortsetzen, in denen Zeit, aber kein Computer zur Verfügung steht.

Leider arbeitet Auralog bzw. TELL ME MORE® Mobile nur mit dem Ipad- oder Iphone-Hersteller Apple zusammen, weshalb die zur Nutzung notwendige und überdies kostenpflichtige "App" [für Nicht-Smartphone-Eingeweihte: die TELL ME MORE® Mobil Anwendungssoftware] nicht auf anderen internetfähigen Smartphones oder Tablets anderer Anbieter installiert werden kann.

Alternativ wird auf der Verpackung des Webpass-Zugangs die Möglichkeit angeboten, Lerninhalte bzw. Audiodateien auf den eigenen MP3-Player zu exportieren und sich für entsprechende Gelegenheiten verfügbar zu halten. Nicht gesagt wird, daß es sich um WAV-Dateien handelt, die nicht auf jedem MP3-Player abspielbar sind. Wie das Angebot zu nutzen ist, muß man selbst herausfinden oder beim freundlichen technischen Support-Team nachfragen, die tatsächlich immer einen Rat haben, auch wenn der erstmal mit Eigeninitiative an die eigene Frage angepaßt werden muß.

Ebenfalls in das Flexibilitäts-Konzept integriert und damit um einen entscheidenden Faktor in der persönlichen Bedienung erweitert wurde die ursprüngliche Online-Schulung durch die Möglichkeit, sich zusätzlich zum TELL ME MORE® webpass einen sogenannten "Live Tutor" dazu zu buchen. Das ist also ein persönlicher Lehrer, der die Sprachausbildung zumindest zeitweise ("flexibel") per Videotelefonie begleitet und dafür sorgen soll, daß man im eigenen Lerntempo maximale Fortschritte erzielt. Der Kunde kann sich seinen Lehrer anhand einer Profilbeschreibung auf der Reservierungswebseite aussuchen, sowie die gewünschte Unterrichtszeit zwischen 9 und 23 Uhr (was vor allem den hier verhandelten Lehrkörpern eine enorme Flexibilitätsbereitschaft abverlangt, die sich TELL ME MORE® auch entsprechend bezahlen läßt [2]).

Die unterhaltsamen Tutorials seien so angelegt - lobt die Internetseite "checkpoint e-learning" den neuen Zugewinn an Autonomie [3] - "daß der Gesprächsstoff mit insgesamt 700 verschiedenen Themen nicht ausgeht." Alle Vorteile des Privatunterrichts - kein unnötiges Wiederholen, weil ein Mitschüler nicht mitkommt, sowie optimale Unterstützung des eigenen Fortkommens - vereinen sich in der Kombination aus lehrkörpergestütztem Fernunterricht mittels Internet, Skype, Webcam und Co.


Learning by doing - oder aus eigenem Schaden klüger werden

Tatsächlich vermißt der Anwender des normalen Webpass-Angebots vor allem zu Beginn der Online-Schulung eine kleine Einführung, die ihn mit dem TELL ME MORE® Gesamtkonzept vertraut macht und ihn beispielsweise bei den ersten Schritten oder der Zusammenstellung seines Kursinhalts berät.

Das und etwas ausführlichere Empfehlungen in der Vorgehensweise, die sich - um die Flexibilität und das schnelle Vorankommen für Eilige zu wahren - z.B. als aufrufbare Bedienungsanleitung wahlweise zur Rate ziehen ließen, wären da doch sehr willkommen. Diese Möglichkeit besteht in Ansätzen schon, ist aber für Einsteiger kaum zu entdecken. Über ein winziges "Hilfe" am äußersten Bildschirmrand läßt sich im zweiten Schritt ein sehr sparsames, zweiseitiges Benutzerhandbuch downloaden, auf dem im dritten Feld der ersten Seite, ein sehr grundlegender, kurzer Hinweis diesbezüglich enthalten ist:

"Beantworten Sie bitte bei der ersten Verbindung die Fragen, anhand derer Ihnen ein an Ihre Lernziele angepasstes Sprachausbildungsprogramm angeboten werden kann."

Nach der mit Hilfe dieser Fragen gesteuerten Selbsteinschätzung wählt man - wieder ganz auf sich gestellt - aus dem umfangreichen Angebot vermutlich mehr aus, als man tatsächlich schaffen kann und steht immer noch vor dem Problem, mit welcher Lektion man am sinnvollsten beginnen soll: chronologisch die einzelnen Themenkomplexe durchgehen oder sogar im "Pferdchensprung" wechseln? Alles ist möglich, aber ist auch alles gleichermaßen effektiv?

Hier baut Auralog offenbar darauf, daß ihr Klientel, das sich mit seiner Entscheidung für den Webpass bereits für eine autodidaktische Lernweise entschieden hat, auch weiterhin die Verantwortung für das eigene Fortkommen übernimmt und vorzieht, aus eigenem Schaden klug zu werden. Allerdings sollten gerade Berufstätige, die sich für ein Online-Training entscheiden, mit solchen Konzepten vertraut sein, sonst geht beim Experimentieren mit "Trial and Error" ebenso viel Zeit verloren wie beim zögerlichen Orientieren und Abwarten.


Gründe 5 bis 10 - Maßgeschneiderte Ausbildung, internationaler Zuspruch, Auszeichnungen und neueste wissenschaftliche Grundlagen mit Erfolgsgarantie

Hat man die Eingangsschwierigkeiten gemeistert, sprechen die weiteren Gründe nur noch für sich:

- das durch ständige Tests auf die eigenen Lernfortschritte überprüfbare, maßgeschneiderte Lernprogramm,
- die bereits erworbene beachtliche Liste an Auszeichnungen und internationalen Anerkennungen von führenden Institutionen (wie etwa die Stiftung Warentest oder das Gütezeichen RIP, "von anerkanntem pädagogischen Interesse", vom französischen Bildungsministerium) [4]
- sowie der hochkarätige Kundenkreis (u.a. einige deutsche Hochschulen).

Darüber hinaus versichert TELL ME MORE®, das eigene technische und pädagogische Niveau ständig auf dem neuesten Stand der Forschung und Innovation zu halten (Grund 8 und 9) und garantiert (Grund 10) unabhängig von Sprache, Ausgangsniveau und PC-Ausstattung den optimalen Lernerfolg für die persönliche Zielsetzung. Gemäß der sechsstufigen Skala des Europarats von Anfänger bis Profis (Stufe A1 bis C2) sollen im Durchschnitt 40 Lernstunden mit TELL ME MORE® reichen, um eine Stufe weiter zu kommen.

Vergleicht man den Preis, mit dem sich der potentielle Nutzer den auf bestimmte Zeit (ein, drei, sechs oder zwölf Monate) beschränkten Online-Zugang zu der Sprachlernplattform TELL ME MORE® sichert, dann scheinen 33,25 Euro pro Monat (bzw. 300 Euro für den zwölfmonatigen Kurs) nicht einmal sehr hoch zu sein. Ein Auslandsaufenthalt mit vergleichbarem Lernerfolg kostet wesentlich mehr.


Milchmädchenrechnung?

Doch bereits hier besteht die Gefahr, sich bei der angebotenen Flexibilität [5] gewaltig zu verrechnen. Für nur 33,25 Euro steht nämlich theoretisch bereits das komplette Angebot mit 2.000 Unterrichtsstunden zur Verfügung. Doch um 500 Stunden in eine gewöhnliche Arbeitswoche zu integrieren, braucht der "Berufstätige" Grundkenntnisse in angewandter Quantenphysik, eine stabile Zeitschleife oder eine einfach zu bedienende Zeitmaschine, die ihm die 168 Stunden einer Woche entsprechend multipliziert.

Noch weniger lassen sich in nur einem Monat die im Gesamtangebot 40.000 zur Verfügung stehenden Übungen und 480 interaktiven Dialoge zur Sprachausbildung durchführen, geschweige denn zum Vertiefen des Lernerfolgs wiederholen, was theoretisch durchaus im großzügigen TELL ME MORE®-Angebot enthalten ist. Zwar steht das selbstgewählte Programm rund um die Uhr zur Verfügung, doch jeder Lernende braucht bekanntlich auch Pausen, um den zugeführten Lernstoff zu verdauen, in Gedanken anzuwenden und so Gelerntes in den eigenen Wortschatz zu integrieren.

Wer hier nicht weiß, was er will, und konsequent verfolgt, was er dazu braucht, schaffen und erreichen möchte, wird somit garantiert enttäuscht sein, weil er das gewünschte Angebot, auch bei einem 12monatigen Kurs, gar nicht umfassend ausnutzen kann. Verlängerungen des Kurses sind möglich, haben jedoch auch ihren Preis (79 Euro für einen Monat / noch einmal 399 für ein ganzes Jahr). Aber auch die weitere Nutzung kann nicht darüber hinwegtäuschen, daß - wie bei allen entsprechenden e-Learning oder Online-Kursen - das Angebot virtuell und somit ideell bleibt und nach abgelaufener Zeit dem Zugriff entschwindet, wenn es sich nicht im eigenen Gedächtnis als Lernerfolg verankern läßt. Ein Buch läßt sich dagegen nach Hause tragen, ins Regal stellen und auch nach einsetzendem Vergessen zum Nachschlagen verwenden.


"... unabhängig von Ihrer PC-Ausstattung, Ihrem Betriebssystem oder Ihrem Browser..."

"...daher ideal für Netbooks ...", verspricht der Hersteller auf der Rückseite der Packung, in welcher der TELL ME MORE®-Kunde seinen Zugangscode, ein Headset und eine kurze Anleitung erhält, gewissermaßen die fehlenden Teile, mit denen er seinen "Webpass" aktivieren kann. Doch das stimmt nur bedingt. Natürlich läßt sich die Internetplattform TELL ME MORE® von jedem Computer- bzw. Internetarbeitsplatz erreichen. Doch es gibt durchaus Unterschiede in puncto Problemlosigkeit.

Stoßzeiten im Internet verlangsamen offenbar die Übertragungszeiten. Im Selbstversuch von einem eher provinziellen Standort mit schneller WLAN Anbindung mußte bei der Nutzung des Sprachkursus während der üblichen Geschäftszeiten teilweise mit 12 Minuten Wartezeit gerechnet werden, bis die gelöste Aufgabe auf Fehler überprüft war und mit der "nächsten Aktivität" begonnen werden konnte. Das motiviert wenig, zumal TELL ME MORE® die Verbindung automatisch unterbricht, wenn länger keine Aktivitäten registriert werden... (nach erneutem Einloggen kommt man aber nicht auf die verlassene Aktivität zurück, sondern beginnt die Sitzung von vorn).

Da lassen sich die Kaffeepausen während der Arbeitszeit, in denen man vielleicht mal kurz etwas für sein Englisch tun will (15 Minuten am Tag sollen ja bereits Wunder wirken...), doch ergiebiger und nervenschonender nutzen, wenn man nur bei seinem Kaffee bleibt. Angesichts von 2.000 Unterrichtsstunden, die man theoretisch nutzen könnte bzw. 314 Stunden und 45 Minuten, auf die man sich schon freute, um nur die elementarsten Defizite auszubessern, hat der ländliche Kunde des TELL ME MORE® webpass definitiv den kürzeren gezogen...

Auch weitere technische Mängel, die mit großer Wahrscheinlichkeit ebenfalls nicht bei dem Anbieter TELL ME MORE® zu suchen sind, sondern wohl eher bei der jeweiligen Datenübertragung, verringern den Spaß an dem didaktisch gelungenen Lernkonzept doch sehr. Beim Trainieren von Kommunikationssituationen z.B. in englisch, bei denen es darauf ankommt, daß der Lernende durch gesprochene Interaktion die Lernsoftware von TELL ME MORE® zum Antworten bringt bzw. die eigene Aussprache überprüfen und verbessern kann, waren die Wartezeiten oftmals besonders lang. Darüber hinaus gab es immer wieder Unterbrechungen bis zum Computerabsturz, weil die Spracherkennung dabei extrem angefordert zu sein scheint.

TELL ME MORE® rät bei solchen Problemen in einem unverzagt auftauchenden Popup-Fenster dazu, die eigene Spracherkennung zu überprüfen, neu einzustellen und die Sitzung dann fortzusetzen. Trotz mehrfach neu angepaßten Grundvoraussetzungen im eigenen Computer und langen Trainingseinheiten für die eigene Spracherkennungssoftware, die eine optimale Einstellung signalisierte, konnte TELL ME MORE® bis zum letzten Tag des Vertrags nicht erkennen, wann der Nutzer mit seinem Sprechen aufgehört hat. Auch konsequentes Luftanhalten und Versenken des Mikros in eine isolierte Schachtel (zum Vermindern etwaiger Nebengeräusche) halfen nur bedingt weiter.

Was also die angebliche Unabhängigkeit von den technischen Ausgangsbedingungen angeht, könnte vielleicht ein entsprechend hochgerüsteter PC möglicherweise doch weniger frustrierende Ergebnisse liefern.


Online Schulung für alle Morgenlerchen, Nachtschwärmer oder Großstadtbewohner mit Computerverstand und schneller Internetanbindung...

Gibt man sich jedoch mit dem erreichbaren Teil zufrieden, stellt sich das Selbst-Lernprogramm Marke Baukastensystem eigenhändig nach vorhandenen Bedarfslücken zusammen, verlegt die Arbeit auf die wenig frequentieren frühen Morgen- oder späten Nachtstunden, nimmt sich die Zeit und vertraut sich einfach unverkrampft dem erprobten, didaktischen System an, dann wird man von dem Vergnügen, nur mit Maus, Kopfhörer und Mikro Sprachen zu lernen, zunehmend begeistert sein und nur noch bedauern, daß die Zeit dafür immer viel zu knapp ist...

TELL ME MORE® webpass Englisch
Online-Sprachkurs für 12 Monate
Der Sprachkurs mit Spracherkennung für alle Betriebssysteme: Windows, Mac und Linux

Weitere Informationen auf der Website von 'Tell Me More'
https://shop.tellmemore.de/

Auralog S.A.
14 rue du Fort de Saint Cyr
78180 Montigny-le-Bretonneux
Frankreich
Tel.: +33 (0)1 30 07 12 12
Fax: +33 (0)1 30 07 12 01

E-Mail Kundenservice: kundenservice@tellmemore.de

Anmerkungen:

[1] Firmenwerbung mit Erfolgsgarantie: "Im Durchschnitt kann ein Lernender mit TELL ME MORE® innerhalb von 40 Kurseinheiten bereits das nächste Sprachniveau erreichen."
http://shop.tellmemore.de/Articles.asp?ID=279

[2] LiveTutor Kurse werden ab 300 Euro aufwärts angeboten oder wahlweise 99 Euro pro Monat.

[2] http://www.checkpoint-elearning.de/article/10649.html

[3] http://www.tellmemore.de/auszeichnungen

[4] Übersicht zum Angebot:

http://shop.tellmemore.de/Englisch-lernen-s/136.htm


13. Mai 2013